El servicio telefónico 060 no solo sirve para registrar citas, sino que también para consultar o anular las mismas en caso necesario.

Desde el año 2015 existe este número único de información telefónica.

Este servicio telefónico ofrecido al ciudadano supone el resultado del acuerdo mantenido entre la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas y la Dirección General de Policía.

Teléfono

1.- Llamada gratuita desde teléfono fijo: 060
2.- Número anterior:  902 247 364

Si el interesado hace una solicitud por Internet no es necesario que llame posteriormente a este número de teléfono para confirmar los datos.

En cualquier caso puede llamar para recordar la información en todo momento.

Horario de atención al ciudadano

El actual sistema por teléfono funciona las 24 horas del día, festivos incluidos.
Esto es posible debido al sistema automatizado que recibe la llamada, pudiendo registrar la convocatoria en todo momento.

En caso de precisar la atención de una persona, el horario está fijado de la siguiente manera;
De lunes a viernes de 9:00 a 19:00h
Sábados de 9:00 a 14:00h
Mes de agosto de 9:00 a 15:00h

¿Las llamadas al 060 son gratuitas?

teléfonoSegún el BOE, las llamadas telefónicas al número atribuido -060- se facturarán por tiempo.

Llamada desde red fija al 060: Precio de llamada fijo-fijo en territorio nacional.
Es decir, llamando al 060 desde un teléfono fijo la llamada será gratuita.

Llamada desde red móvil al 060: Precio de llamada móvil-fijo en territorio nacional.
Es decir, llamando al 060 desde un teléfono móvil se aplicarán las tarifas según el operador móvil.
Por tanto llamar desde un móvil al 060 tendrá un coste.

Llamadas desde el extranjero

Los ciudadanos que se encuentren fuera de España pueden acceder igualmente por Internet.

Ahora bien, si el interesado no dispone de conexión de Internet, puede hacer la solicitud por teléfono.
En este caso el número para llamadas desde el extranjero es el 902 887 060

Fuente de la imagen https://administracion.gob.es/

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317 ideas sobre “Teléfono

  1. Hola, quisiera saber que debo hacer para poder coger cita por internet para el DNI por primera vez pera mi y mi mujer, vivimos en Suiza pero somos españoles y nacidos en españa,lo queriamos hacer en vacaciones en malaga

    Hola de nuevo dede Suiza, esque con el pasaporte se puede coger cita para el DNI por primera vez, si es que si como? gracias

    • Hola Jose Antonio
      Si eres español, mayor de edad, y vas a solicitar el DNI por primera vez, has de acudir personalmente al equipo de expedición y solicitar cita personalmente, tal como se indica en www citapreviadnie.es

  2. mE HAN ROBADO EL DNI Y PEDIR CITA ES IMPOSIBLE PORQUE NO TENGO EL EQUIPO DE EXPOSICION, ME PUEDEN DECIR QUE HAGO POR FAVOR, QUE EN EL TELEFONO TAMPOCO ME LO COJEN

    gRACIAS

    • Hola Adriana
      Hay una opción para recuperar los datos cuando se pierde el DNI.
      Accede a www citapreviadnie.es
      Verás una opción al final de la página que dice “En caso de pérdida o robo del dni..”
      Este enlace te llevará a un segundo formulario que te permitirá recuperar esos datos que no conoces.

  3. Hola, tengo un que hacer un viaje el Jueves, y he perdido mi DNI, no hay ninguna manera para que me adelanten la hora? Gracias.

    • Hola Xavi
      Actualmente el sistema de citas no permite la modificación de las citas.
      Deberás anular la cita actual y solicitar una nueva.

  4. Hola, a ver yo vivo en otra comunidad autonoma a la q estoy empadronada,he perdido mi dni,que debo hacer y me dan ya el electronico o me vuelven a dar el antiguo

    • Hola Ana
      Puedes renovar en cualquier ciudad, es decir, no necesariamente ha de ser donde estás empadronada.
      El nuevo DNI que obtendrás será electrónico. Te entregarán el PIN para poder hacer trámites por Internet, aunque necesitarás disponer de un lector de DNIe.

  5. hola intento pedir cita pero en la ultima casilla lo de las letras lo copio y me deniega me dice que lo que e escrito no es valido pero lo e intentado como mas de 20 veces no creo que me equivocara en todas

    • Hola Bea
      Te refieres al código de verificación. Asegúrate de estar introduciendo correctamente todos los caracteres, respetando mayúsculas de minúsculas, en caso de ser letras.
      Por otro lado, asegúrate de estar introduciendo correctamente la fecha de validez del DNI, usando barra inclinada 00/00/0000

  6. Hola,
    necesito sacarme el pasaporte para mi y para dos de mis hijos, he pedido la cita previa en la web y veo que al solicitante de la cita solo le deja las opciones de RENOVAR DNI o pasaporte, no expedir y para los acompañantes si está la opción expedir, finalmente he puesto tres acompañantes a expedir pasaporte ya que vamos a expedir tres, el mio y los de mis dos hijos, es correcto hacerlo así?? es para no tener problemas a la hora de estar alli. La cita ya la tenemos para el 16 de Junio.
    Saludos & Gracias
    Enrique

    • Hola Enrique
      En realidad serían dos expediciones para los hijos, ya que la tercera se incluye en la cita, es decir, cita individual más 2 expediciones.
      De todos modos el sistema de citas no permite cancelar el número de expediciones, y tampoco es recomendable que anules la cita actual.
      Acudir normalmente a la cita.

  7. Buenas nos vamos de viaje le 5 de junio y tenemos que sacarnos el pasaporte mi novio y yo,He solicitado cita por internet para la oficina de vila-real y con mi dni me dan para el 29 de mayo pero a mi novio con su dni le dan para el 7 de junio.¿Que puedo hacer?sale que el dia 29 hay mas citas disponibles pero con sus datos no me deja cogerle cita ese dia.¿te dan el pasaporte el mismo dia que vas a hacertelo?

    • Hola Sandra
      Puedes ver en otros equipos de expedición si existe una mejor disponibilidad de las citas, e incluso preguntar si reparten números para gente que no dispone de cita previa, y en tal caso poder renovar ese mismo día.
      Generalmente el pasaporte lo entregan el mismo día de la cita.

  8. Hola gracias por esta pagina y por tus prontas respuestas, la mia es la siguiente,

    Voy a ir a Baza a sacarle el dni a mi hija de 5 años por primera vez y ¿ me lo daran el mismo dia otendre que volver otro? y de ser así ¿ cuanto tiempo tardan en expedirlo? lo digo por que tenemos que cojer un avión y necesita tenerlo para poder embarcar, gracias.

    • Hola JuanMa
      Lo habitual es que entreguen el DNI el mismo día de la cita, aunque hay algunos equipos de expedición -sobre todo los móviles- que dan cita para una o dos semanas posteriores para recoger el documento.
      En cualquier caso, y como hemos comentado, lo habitual es que lo entreguen el mismo día de la cita.

    • Hola Ramón
      El portal de las citas tiene una opción para pedir citas múltiples, de este modo puedes pedir cita para tu hija
      un saludo

  9. hola por favor mi hijo ha perdido el dni, es menor de edad y lo necesito urgente para solicitar una beca que debo hacer por favor ayudenme

    • Hola Moli
      Es necesario solicitar cita previa desde la web www. citapreviadnie.es
      Selecciona la provincia, el día y la hora para la cita.
      Como la renovación es por pérdida del documento será necesario presentar 2 fotos.

  10. Hola. Estoy buscando la opción para solicitar cita previa por la web para la expedición del DNI para mi hijo, el cual es menor de edad, y no lo encuentro. ¿No se puede hacer este trámite por internet y solo por teléfono?. Gracias.

    • Hola Juan Carlos
      Has de acceder al portal www. citapreviadnie.es con los datos de tu DNI, y a continuación solicitar cita para tu hijo mediante la opción cita para acompañantes

  11. buenas! como solicito para pedir cita por telefono para renovar dni i pasaporte al mismo tiempo? me lo pueden hacer a la vez,no?

    • Hola Rebeka
      Efectivamente, el trámite para dni y pasaporte español puede hacerse en la misma solicitud de cita

  12. como hago para saber el numero de telefono solo tengo el numero d DNI su nombre y apellido es k es mi pariente es urgente gracias por la ayuda anticipada jeje 😀 😀

    • Hola jonex
      El número de teléfono para pedir cita para el DNI es el 902 247 364
      Desde este foro no es posible consultar otro tipo de teléfonos pertenecientes a los usuarios.

  13. hola tengo un problema salgo de viaje en dos dias y me he dado cuenta que tengo el dni caducado ke puedo hacer,ya que pido cita y me dan para dentro de un mes.Espero respuesta muchas gracias

    • Hola Natalia
      Dado que no indicas a que país te diriges no podemos darte una mayor orientación.
      En cualquier caso, si dispones de pasaporte no tendrás problema, siempre y cuando el país de destino no requiera visado.

  14. Hola,tengo el numero del dni equivocado, quería saber que tengo que hacer para que me lo solucionen y donde gracias un saludo

    • Hola Lys
      Deberías ir al mismo equipo de expedición donde te tramitaron el DNI para solucionarlo, puesto que dichas incidencias no se puede gestionar por Internet.

  15. Tengo el nuevo dni y no encuentro la clave para realizar gestiones por internet, ¿se puede pedir que me lo vuelvan a enviar?, o tengo que pasarme por la oficina.Gracias.

    • Hola Daniel
      Te refieres al PIN. Has de acudir a cualquier punto de actualización o kiosko de eDNI para generar un nuevo PIN.
      En las comisarías de policía nacional quedan ubicados.

        • Hola Lledó
          No es necesario cita, tan solo acudir a comisaría y utilizar el punto de actualización si está libre.
          En ocasiones un funcionario puede ayudar a la gestión, aunque el procedimiento es sencillo al seguir las instrucciones en pantalla.

  16. Hola
    Hace poco se me extravio la tarjete residente y fui a poner una denuncia, pero esta semana me han enviado la tarjeta por correos y mi duda es que si tengo que quitar o no la denuncia

        • Hola Alexandra
          La forma de proceder más recomendable es denunciar la pérdida de toda documentación.
          Desconocemos el tipo de problemas que esto puede acarrear, aunque habitualmente se procede a una renovación del documento sin más incidencia.

  17. hola buenos dias. me gustaria saber si puedo salir del pais estando en tramites con la targeta comunitaria,ay un resguardo, solo tengo livro de familla y certificado literal de matrimonio,e me gustaria tambiem si en caso de perdida del dni de mi suegra se ay que hacer un boletin de ocorrencia muchas gracias

    • Hola Lindalva
      Los justificantes o resguardos no suelen servir como documentos análogos.
      Lo recomendable es que dispongas de pasaporte en vigor para evitar posibles inconvenientes.

  18. hola he pedido cita para mi novia para renovar el dni,tambien la he pedido para mi hija de 2 años y mi cuñao,tengo la cita el dia 7 de mayo alas 11 de la mañana en chiclana,yo pedi la cita para ella y tambien para ellos,pero en el mensaje recibido en el movil,no me confirma que ellos estan tambien con cita…su nombre es veronica ramos cla,,,haber si me puedes confirmar que ellos tambien estan para ir todos juntos el mismo dia,gracias y espero lo antes posible respuesta?

    • Hola Juan Manuel
      Este foro es informativo por lo que no dispone de información personal de los ciudadanos.
      Para consultar una cita tan solo es necesario acceder con los datos del dni (con el que se pidió la cita) y hacer clic en la opción “Consultar citas” del menú superior de la web.
      En cualquier caso las citas múltiples pertenecen a una cita individual, es decir, tan solo aparecerán los datos de la cita principal.
      En este caso, la cita principal tiene 2 expediciones más (tu hija y tu cuñado).
      Es decir, cuando consultes los datos de tu cita verás que tiene “Número de expediciones:2”

  19. intento pedir cita dni electronico en la web, y no reconoce “en 20 intentos” elcodigo que por otra parte se ve muy bien, así que no me puedo haber equivocado mas de una vez entre las 20 ( he probado mayuscuas y minusculas, aunque claramente se ve que son mayusculas).

    Llamo por telefono, es lento, y premiosos, no me vienen bien 2 citas ( no tenía un calendario delante, y quería primera o ultima hora de la mañana, y se corta.
    No hay teléfono directo que pueda encontrarse

    ¿ no considerarian ustedes que este servicio es una birria, si fueran usuarios comunes ?

    • Hola Carlos
      Consideramos que el actual sistema de citas para DNI y pasaporte es bueno, siendo así que ofrece la posibilidad al ciudadano de seleccionar el día y la hora más conveniente, siempre dentro de la disponibilidad existente.

      Desconocemos la razón por la que no puedes acceder al sistema.
      Asegúrate de estar introduciendo la fecha correctamente, con este formato: 11/11/1111 (si se introduce con guión “-” dará error)

      Este foro ayuda al ciudadano en todo lo posible con respecto al portal de las citas, aunque no se gestiona ningún procedimiento ni citas.

      un saludo

  20. hola

    quiero sacar cita para poder obtener el DNI de mis hijos de 7 y 12 , al no tener carnet anterior como puedo sacar las citas

    gracias

    • Hola Valle
      Hay una opción para sacar citas para acompañantes, en este caso puedes pedir cita para tus hijos.
      Accede con los datos de tu DNI en la web de las citas y seleccionas “citas múltiples”. De este modo puedes pedir todas las citas.

  21. llevo un mes enviendoles por imeil rellenando cada vez su formulario y no tengo ninguna respuesta (relleno el segundo formulario porque al ser perdida no se la fecha de espedicion) les agradeceria respuesta me urge gracias

  22. hola!! necesito sacar el dni de mi hijo de 6 meses urgente para dentro de tres dias por q tengo q viajar en avion y sin el no me dejany ya no ahi cita asta el dia 9 del mes q viene como pudo conseguir la cita,saludos.

    • Revisa el estado de las citas en otros equipos de expedición o comisarías cercanas a tu domicilio.
      Ciertamente no existe otro método. A veces reparten números para personas que no tiene cita previa, puedes preguntar primero en comisaría.

    • Hola Pilar
      El sistema de citas deja disponibles los días posibles para concertarlas, de modo que tu cita seguirá activa.
      Habitualmente es el equipo de expedición el que contacta con el ciudadano por si existe algún cambio.

    • Hola Támara
      En caso de renovación por cambio de domicilio no hay que abonar la tasa, excepto si ha expedido la fecha de caducidad o está próximo a caducar, en cuyo caso abonarás 11€

  23. por favor quisiera saver los numeros telefonicos para sacar una cita para la huella ya q el numero q tengo q es976436772 sale como ocupado todo el dia quisiera saver q numero puedo llamar o puedo sacar la cita por internet quisiera me hagan llegar el numero por favor muchas gracias.

  24. Buenos días,
    He intentado en sucesivas ocasionespedir cita por pérdida de dni por internet y cuando
    Finalizo me indica que recibiré un correo electronico pero nunca llegan. ¿Qué puede suceder?
    Un saludo y muchas gracias por anticipado.
    Sergi Bosch.

    • Hola Sergi
      Cuando solicitas cita previa por Internet, si has introducido un teléfono móvil, lo que te llega es la confirmación mediante SMS
      Puedes consultar el estado de tu cita accediendo nuevamente. Verás una opción que dice “Consultar citas”, de este modo sabrás si tu cita ha sido guardada.

      • Buenas,
        El tema es que cuando cumplimento el fomulario, no me redirecciona a la pagina para escoger cita.
        Simplementme sale un mensaje indicandome que recibire un correoo electronico, pero no llega a aignarme cita.
        Gracias!!

    • Hola Sabrina
      Este foro ofrece información relacionada con las citas para el DNI español, solicitadas desde citapreviadnie.es
      SI tu nacionalidad es argentina, al igual que tu DNI, has de acceder al siguiente portal para solicitar cita previa:
      http://www.nuevodni.gov.ar/
      Un saludo

    • Hola
      Habitualmente el pasaporte lo entregan el mismo día de la cita, salvo que el equipo de expedición tramite el documento en dos tiempos, en cuyo caso se cita al ciudadano para recoger el pasaporte días más tarde.
      En cualquier lo habitual es que te entreguen el documento el mismo día.
      Un saludo

  25. Hola se me a extraviado la tarjeta residencia de familiar de la comunidad europea, he hecho la denuncia y quisiera saber que tengo que hacer ahora para poder solicitar la tarjeta.
    gracias

  26. Buenos días,
    Estoy intentado sacar cita para dni por pérdida y constantemente me salta el error: “Datos de filiación incorrectos. Por favor, verifíquelos”, y no me permite continuar, he revisado y modificado los datos de muchas maneras pero es imposible, pueden ayudarme por favor??
    Muchas gracias!

    • Hola Jessica
      Habitualmente surge dicho error al introducir en las casillas “nombre del padre” y “nombre de la madre” también apellidos.En este caso solo hay que indicar los nombres de los padres sin los apellidos.
      un saludo

      • Hola! tengo el mismo problema para solicitar una cita para sacarme el DNI por perdida, siempre me aparece “error de filiación” y he escrito el nombre de mis padres sin apellidos , con mayusculas sin mayusculas e revisado todos los datos varias veces pero es imposible! A ver si me podrias dar una solución! Muchas gracias

        • Hola Julia
          No existen más recomendaciones más allá de las mencionadas:
          – Poner nombre del padre y de la madre sin apellidos, solo nombre
          – Si se trata de nombre compuestos, dejar un espacio en blanco
          – Evitar las eñes
          – Letra del NIF en mayúscula
          – Hacer coincidir la dirección de correo electrónico en las dos casillas
          – Introducir los caracteres de seguridad respetando mayúsculas y minúsculas

    • Hola Puri
      Si el DNI perdido era digital (con chip) has de llevar 1 fotografía. SI el DNI era el antiguo necesitarás 2 fotografías.
      La tasa de renovación actual para el dni de 11 euros
      Si los datos de filiación y de domicilio son los mismo, no necesitas otros certificados.

  27. hola, me acaban de dar la nacionalidad española, quisiera saber , como y que requisitos para sacar el dni y pasaporte, tengo tarjeta comunitaria, osea ,casado con una española.gracias..

    • Hola Juan Manuel
      Has de solicitar cita previa en primer lugar.
      Si el DNI perdido era el viejo (sin chip) has de presentar 2 fotos. Si el DNI perdido era electrónico, 1 foto.
      La tasa actual es de 11 euros, y en caso de cambio de domicilio, presentar también certificado de empadronamiento

  28. Buenos dias:

    Mi novia y yo nos casamos en octubre, y viajamos a NuevaYork. Nosotros tenemos pasaporte, pero nos cumple el próximo año en febrero. Entonces en la agencia de viajes nos dijeron que para entrar en EEUU es necesario que el pasaporte tenga almenos 6meses para que le quede para caducarse. Entonces mi pregunta es, podemos renovar los pasaportes antes de tiempo para que tenga esa validez??Que tenemos que hacer para poder renovar el pasaporte antes de que caduque. Por favor respondame que estoy un poco agobiado con el tema.

    Un saludo, y muchisimas gracias

    • Hola FranLo
      Lo único que has de hacer es solicitar cita previa desde el portal de las citas: citapreviadnie.es
      Has de disponer del DNI en vigor, de lo contrario no podrás renovar el pasaporte.
      un saludo

      • Pero podemos renovarlo sin habernos caducado aun??es que tenemos esa duda. Es que nos dicen algunos que ir a renovarlo es ponernos la misma fecha de la que caduca, y nosotros queremos que empezara a contar a partir de ahora y renovarlo ya dentro de 5 años¡Un saludo y espero su respuesta

        • Hola
          El pasaporte se puede renovar en cualquier momento, lo que ocurre es que si renuevas 6 meses antes de su caducidad te respetarán la fecha de vigencia actual.
          Por tanto, lo recomendable sería renovar dentro de los últimos 6 meses de su vencimiento.
          un saludo

  29. Hola buenos dias, he pedido cita para renovar el DNI y para hacerme el pasaporte, he marcado la opcion de citas multiples porque viene conmigo otra persona para hacerse el pasaporte tambien. Pero he terminado de hacer la cita y no me han pedido en ningun momento los datos de esta segunda persona. En la cita me viene…expediciones:3….. es correcto?. Esta pedida la cita para los 2?
    Gracias

    • Hola Carmen
      Lo que cuentan son el número de expediciones que se solicitan con un mismo DNI.
      Es decir, puedes solicitar cita para ti y para un máximo de 3 acompañantes.
      El sistema no solicita los datos de los acompañantes puesto que se trata de la misma cita que contiene más de una expedición.

      Lo que hay que tener en cuenta es que tu amigo, que va a renovar el pasaporte, tenga el DNI en vigor, de lo contrario no podrá renovarlo.
      un saludo

  30. Buenos dias¡¡ me pongo en contacto con ustedes para solicitar información. Mi pregunta es cual es el coste al renovar el dni y cambiar el domicilio en el que reside actualmente; ya que llevo un par de años viviendo en dicho domicilio, empadronada, pero sin cambiarlo en el dni.

    Gracias

    un saludo

    • Hola Nuria
      En caso de renovación de DNI por cambio de domicilio NO hay que abonar ninguna tasa, siempre y cuando el DNI actual no se encuentre caducado.
      un saludo

    • Hola Paulina
      Para solicitar cita has de acceder al portal de las citas, citapreviadnie.es, con los datos del DNI o NIE
      Verás una opción para pedir cita para acompañantes, un saludo.

  31. hola yo soy extrangera y el dni se me vencio y lo estoy renovando desde juniodelaño pasado quisiera saver que puedo hacer para reclamar gracias

    • Hola Amal
      Si acudes en un horario distinto al de tu cita programada no podrás tramitar el documento.
      Si lo deseas puedes anular tu cita actual y solicitar una nueva, aunque no es recomendable puesto que es posible que no encuentres cita para el mismo día.
      un saludo

  32. hola quisiera saber q para sacarles el pasaporte español a mis hijos menores de edad ellos estan en ecuado y otubieron la nacionalidad por opcion q requisitos necesito y q tiempo se tardan ellos tienen q viajar en un mes gacias

    • Hola Norma
      Si disponen de DNI español podrán pedir cita desde la web citapreviadnie.es
      En cualquier caso pueden encontrar más información en dnielectronico.es y mir.es
      un saludo

  33. He llamado, muchas veces al numero tlf 902247364 y cuando te ha cogido todos los datos te dice que tiene problemas tecnicos,no sé si es gratuito o no? por lo menos que te digan si tiene insidencias antes de cogerte los datos y estar perdiendo el tiempo y el “dinero” eso si no es gratis.

  34. Buenos días,
    Por motivos laborales me toca viajar bastante fuera de Europa. Me veo ante la necesidad de tener que anular viajes debido a la tramitación de visados que requieren de mi pasaporte o bien no poder acudir a países que deniegan la entrada a personas con visados de otros países en el pasaporte. Desearía saber dónde llamar/personarme para tener información de cómo solicitar un segundo pasaporte, por favor.
    Gracias.

    • Hola Coralie
      Puedes contactar con el Ministerio del Interior: http://www.interior.gob.es/ , busca sección contacto, o en el servicio de atención al cliente de dni electrónico (902 364 444) es posible que también te puedan proporcionar información sobre pasaportes.

  35. Hola, esta semana quería inscribirme en unas oposiciones y al mirar mi DNI para hacerle una fotocopia he visto que estaba caducado, creía que me caducaba en Abril pero ya estaba caducado. El plazo de inscripción de mis oposiciones terminan el 14 de marzo pero al pedir cita para renovar el DNI no me dan hasta el 3 de abril,¿ me pueden dar para antes o darme un documento que me sirva para sustituir el DNI, mientras? ¿Me pueden dar un teléfono para llamar a la Oficina de Jaén, calle Obispo Estúñiga que es la donde quiero renovar el DNI ?

    • Hola Antonio
      En la actualidad no existe ningún documento que substituya al DNI. Si dispones de pasaporte tal vez te pueda servir como documento acreditativo.

    • Hola Luisa
      Ha de solicitar cita previa desde citapreviadnie.es , accediendo con los datos del DNI.
      Es indispensable que el DNI se encuentre en vigor para poder tramitar el pasaporte.

    • Hola David
      Si Vd. es español mayor de edad y carece de DNI, o es español menor de edad hijo de padres extranjeros sin NIE, deberá dirigirse a una oficina de expedición y solicitar el trámite personalmente.

  36. He perdido el sms de confirmación de la cita de renovación del nie. Me podrían enviar el sms a mi telefóno movil de nuevo? Es para mas seguridad, por si me para la policía o para identificarme. Muchas gracias.

  37. he recibido mi partida de nacimiento del registro civil, como hago para pedir mi dni y mi pasaporte español

    por que tengo la doble nacionalida concedida

    • Hola Niza
      El portal de las citas -citapreviadnie.es- indica que para primera vez que se obtiene el DNI es necesario acudir al equipo de expedición personalmente (si se es mayor de edad)

  38. Hola quiero pedir cita para sacar el DNI por primera vez a mi hija de catorce años pero me pide los datos del DNI anterior como puedo hacer ? Para pedir la cita sin q me pida esos datos q no tiene , o pongo el numero de pasaporte q es el q le dieron en el consulado español en Ecuador para q pueda viajar?

    • Hola Delia
      Para pedir cita por primera vez se introducen los datos del DNI o NIE del padre o madre, y luego seleccionar la opción de “Citas para acompañantes”

  39. hola me llamo lola y tenia cita pero se me olvido y no pude ir.
    Vuelvo a hacer otra vez la cita previa para otro dia y no me deja la pagina de citapreviadni.es, para solicitar otro dia y tengo que presentar unos papeles y tengo que tenerlo en vigor.
    Espero que alguien me conteste y me diga si puedo ir como antes o como tengo que hacerlo ya que por otra via no se.
    Espero contestación para poderme hacer el carnet de identidad

    • Hola Lola
      Si tienes problemas de acceso puedes llamar a atención al cliente 902 364 444
      En cualquier caso puedes acceder al portal de las citas desde el siguiente enlace;
      citapreviadnie.es
      un saludo

      • me gustaria saber si ese numero de telefono que me has dado es gratuito o es de pago que cuesta 1.46 euros el minuto.
        Espero su contestacion.
        saludos.
        lola

        • Hola Lola
          Los números 902 tienen coste para el usuario, pero no alcanzan la cantidad que mencionas.
          También puedes realizar tu consulta por email.

  40. Tengo cita previa para pasaporte el 24.02.2012 a las 10.30 me he olvidado mi nº. Mi dni 7838****, me hace falta?

    • Hola Ana Rosa
      No necesitas presentar el código de tu cita.
      En cualquier caso puedes consultar tu cita en cualquier momento accediendo a citapreviadnie.es
      un saludo

  41. Buenas tarde. Anteriormente pedi cita para solicitar de nuevo el D.N.I. Me dieron la hora y lugar. Hoy he ido y me han dicho que no teníamos cita. Hay alguna forma de comprobar la cita que me han dado?

  42. Hola ,he tenido que empadronarme en in nuevo domicilio y me han dado temporalmente un resguardo de empadronamiento, para cambiar el domicilio en el DNI me hace falta el documento de empadronamiento definitivo o puedo solicitar el cambio de domicilio con el resguardo de empadronamiento .gracias

    • Hola Juan María
      Probablemente tu solicitud para el cambio de domicilio está en trámite, por eso te han dado un resguardo.
      Las instrucciones para la renovación del dni indican que es necesario presentar certificado de empadronamiento, por lo que sería conveniente esperar a tenerlo resuelto.
      Lo que ocurre también es que, en el momento de la renovación del dni, se puede comprobar el domicilio actual, y si aún no consta la modificación tal vez no te apliquen y te mantengan la actual.

    • Hola Cindy
      Por lo que entendemos en tu consulta, estás tratando de solicitar una cita para el dni y pasaporte de una tercera persona, y accediendo mediante los datos de tu NIE (extranjero).
      Renueva primero tu NIE para poder acceder al sistema, o accede con otro DNI para poder solicitar las citas correspondientes.

      • hola, el dni y el pasaporte es para mi porque ya me concedieron la nacionalidad y ya tengo la fecha de jura en el registro civil pero mi nie esta caducado y el tramite de renovacion se tarde 2 meses y ahora no se con que documento sacar la cita, existe la posibilidad de sacarla con el dni de mi padrastro o ir personalmente a algun sitio, gracias

        • Hola Cindy
          En tal caso has de acudir personalmente al equipo de expedición a solicitar el trámite personalmente, tal y como se indica en el portal de las citas

  43. Hola,

    Quería hacer una consulta, mi abuela tiene el DNI caducado, pero esta totalmente incapacitada físicamente, no se puede mover de la cama.
    Tendría que renovarselo??
    Si fuera así tendría que ir ella (no puede moverse)?? o puede ir alguien con una autorización?

    • Hola Olga
      En determinados casos es posible solicitar el desplazamiento de un equipo móvil.
      Para ello rellenar el siguiente formulario y entregar con los requisitos que se indican.
      Saludos

  44. Hola ,necesito saber qué debo hacer para renovarle el dni a mi hija ,puesto que lo tiene caducado desde hace un año ,y si tengo que pagar algún extra por pasarse de fecha y qué requisitos me piden ,gracias .

    • Hola Nieves
      No existe penalización por no renovar a tiempo, tan solo abonar la tasa habitual de 11 euros.
      Hay que pedir cita previa desde el portal, citapreviadnie.es, pudiendo solicitarla con los datos de tu dni y la opción de “citas múltiples”

  45. tego el dni por renovar, mi pregunta es: he de ir a la comisaria de mi barrio o puedo ir a otra que lo tengo mas cerca, un saludo.

    • Hola Victor
      Puedes renovar el dni en cualquier comisaría, en tu provincia o en cualquier otra, siempre y cuando dispongas de cita previa.

  46. Mi mujer ha perdido el DNI. El trámite para hacerlo nuevo pone que es exactamente igual que con la renovación, hemos solicitado ya la cita por internet, pero me ha parecido leer que necesita además un duplicado. ¿Es así? ¿Cómo y cuándo se hace ese duplicado?
    Gracias.

    • Hola Enrique
      Lo que habrás leído es la parte que dice que si un ciudadano pierde el DNI ha de proveerse de inmediato de un duplicado (de dni).
      El único requisito extra que necesita para renovación por pérdida es llevar 2 fotografías en lugar de una, a no ser que el dni perdido sea el electrónico, en cuyo caso tan solo es 1 foto.

      • ¿Pero entonces no tiene que hacer nada antes de presentarnos a la cita? Solo llevar las fotos ese día y ya está, no?
        Gracias de nuevo.

        • Hola Enrique
          Si estamos hablando de DNI (no de NIE extranjero) necesita:
          – Pedir cita en citapreviadnie.es
          – 1 fotografía (2 en caso de que el dni perdido no sea electrónico)
          – 11 euros para pagar la tasa

  47. Hola soy Carmen, he cambiado de domicilio, pero no tengo caducado el dni. Quiero coger cita previa pero al introducir la fecha de caducidad no me deja seguir adelante con la cita.Me pide que vuelva a escribir otra vez los caracteres. No tengo una opcion de coger cita sólo por cambio de domicilio y quiero renovarlo antes de que caduque, que me queda hasta el 16-03-2012. Espero una respuesta, gracias.

    • Hola Carmen
      Probablemente no estás introduciendo el formato correcto y por eso te da error.
      En la casilla de “fecha de validez”, has de introducir la fecha en este formato 16/03/2012 , es decir, utilizando una barra inclinada y no un guión.
      Por otro lado, al tratarse de renovación por cambio de domicilio no tendrás que abonar la tasa.
      un saludo

  48. tengo que renovar el dni a mi hijo de 8 años y no se si la cita la tengo que coger a su nombre o al mio por ser el menor de edad

    • Hola Silvia
      Puedes acceder al sistema con los datos del dni de tu hijo, o acceder con tu dni y solicitar cita para acompañantes, mediante la opción de “citas múltiples”

  49. hola buenos dias, quiero hacer el dni a mi hijo que tiene 2 meses, no se como pedir cita puesto que piden que tengo que poner el número de dni.
    Y que es lo que tengo que llevar, muchas gracias.

    • Hola Yolanda
      Existe una opción para solicitar cita para acompañantes.
      Accede a citapreviadnie.es con los datos de tu dni, y una vez dentro del sistema verá la opción que dice “Citas múltiples”
      De este modo podrás pedir cita para tu hijo (hasta un máximo de 3 acompañantes)

  50. Tengo que renovar el DNI y a la vez quiero sacarme el pasaporte. Tuve pasaporte en el año 1978, por supuesto esta caducado pero no lo encuentro. Que me hace falta y si tengo que pedir doble cita.

    • Hola Francisco
      Efectivamente necesitas solicitar cita para ambos trámites ya que si solicitas cita para solo el DNI, no podrá renovar el pasaporte el mismo día.

      Extravío o sustracción
      En los supuestos de extravío o sustracción del pasaporte en vigor, se deberá presentar denuncia por tal hecho, expidiéndose un duplicado del pasaporte, salvo que, además, precisara o se encontrara en periodo de renovación del documento, en cuyo caso deberá comunicarlo en el equipo de expedición en el momento de la renovación. La validez del primer duplicado que se expida en su sustitución estará limitada a la fecha de vigencia que tuviera el extraviado o sustraído. En los supuestos de posteriores extravíos o sustracciones la validez de los duplicados podrá limitarse a tres meses

    • Hola Laura
      Los requisitos para el pasaporte (mayores de edad y residentes en España) son:
      – Solicitar cita previa
      – DNI en vigor (Requisito indispensable que esté en vigor)
      – 1 fotografía
      – 26 euros pasa abonar la tasa actual del pasaporte
      Habitualmente el pasaporte lo entregan el mismo día de la cita, aunque algunos equipos de expedición pueden citar al ciudadano para que pase a recoger el documento pasados unos días.

  51. Cuanto tiempo antes, de caducar el dni, se puede pedir cita?
    Mi hija, se lo sacamos con tres años, ahora con ocho se lo podemos renovar, dado su cambio fisico.

    • Hola Andres
      El DNI puede renovarse con menos de 6 meses antes de llegar a su fecha de validez.
      También puede renovarse en cualquier momento si es necesario modificar el domicilio (en este caso no habría que pagar tasas)

  52. buenas noches quisiera saber el numero de telefono de( huelva) paara pedir una cita porque me tengo que renovar el carnet y estoy buscando y he yamado a un numero que me dieron pero no lo coje y lo necesito para trabajar

    • Hola Cristina
      Existe un segundo formulario para recuperar la información que no se conoce tras perder el dni.
      Accede a citapreviadnie.es y pincha en la opción del menú inferior que dice “En caso de pérdida del documento clic aqui”

    • Hola Julian
      Si tu pregunta es para saber si es posible renovar el dni sin cita, la respuesta es no.
      Es necesario solicitar cita previa para renovar el dni por Internet o por teléfono.

    • Hola Nerea
      En caso de pérdida del dni se requieren los mismos trámites que para una renovación normal, pero en lugar de una foto hay que aportar dos.
      Abonar la tasa de 10.20 euros, y la fecha de caducidad del nuevo documento será la misma que el anterior, puesto que no es renovación por caducidad.
      Pide cita en citapreviadnie.es
      Necesitarás una fotocopia de tu dni para rellenar el formulario con datos que seguramente no recuerdas, como la fecha de caducidad y el equipo de expedición.
      Si no tienes ninguna fotocopia de tu dni, entonces has de rellenar el segundo formulario para recuperar esos datos, por medio del siguiente enlace;
      https://www.citapreviadnie.es/citaPreviaDniExp/InicioPerdida.action

  53. Buenas tardes, necesito renovar el DNI de dos hijos menores y querría hacerlo a la vez, se hace con la cita para acompañantes?

  54. COMO PUEDO SACAR CITA PARA DNI Y PASAPORTE POR PRIMERA VEZ PARA MI HIJA SI ME PIDE EL NRO DE DNI Y LA LETRA SI AUN NO LO TENGO EL NRO..GRAXIAS

    • Hola Arnol
      Has de acceder al sistema de citas con los datos de tu DNI o NIE, y una vez dentro del sistema verás una opción para pedir cita para acompañantes.
      De este modo puede solicitar cita para tu hija (y hasta un máximo de 3 acompañantes si fuera necesario).

  55. hola buen dia nescecito sacar el dni y no se que tengo que llevar lo unico que tengo es una partida de nacimiento .desde ya muchas gracias

    • Hola Daniel
      Para primera expedición necesitas:
      – Certificado de nacimiento
      – Certificado de empadronamiento
      – 1 fotografía

  56. hola soy luis yo ya e enviado la solicitud de renovacion del DNI hace un mes y algo y no me allegado ningun aviso, quiero saver si ya me an enviado la carta dela cita para huella y de las tasas el DNI acuducado el 2-10-11

  57. necesito de forma urgente renovar mi pasaporte para obtener un visado en EEUU…o sino no perdere los pasajes …pero mi pasaporte no caduca hasta el 16 de octubre de este año…pero es que justamente ese dia viajo a santiago de chile via atlanta….que puedo hacer…me han dado cita para el dia 3 de octubre …..

    • Hola Nancy
      Resulta complicado renovar con motivos de urgencia.
      Lo que podrías intentar es modificar la fecha de tu cita actual, aunque quedando poco más de una semana para tu actual fecha será difícil.

  58. Hola
    Quiero pedir cita para renovar el dni que lo tengo caducado en leganes madrid y al rellenar los datos pongo en la casilla la fecha de validez (fecha en que me a caducado) y me sale un comentario de que ponga una fecha de validez valida y no me deja enviar ¿que herror estoi cometiendo?

  59. Hola,
    He sido madre recientemente y me encuentro en la necesidad de viajar con lo que tengo que sacarle el pasaporte a mi hijo antes del 28 de agosto. He mirado las citas disponibles en el Pais Vasco, donde reisidmos, pero no hay nada hasta finales de septiembre lo cual es demasiado tarde. ¿Que puedo hacer para solucionar esta urgencia?
    Agradeceria una pronta respuesta,
    Gracias,
    Garazi

    • Hola Garazi
      Lo equipos de expedición presentan una gran indisponibilidad de citas durante el mes de agosto, por lo que será complicado solicitar cita para este mes.
      Lo recomendable es acudir directamente a comisaría y exponer el caso.

    • Hola Soldbarro
      Para consultar una cita es necesario acceder al portal de las citas, citapreviadnie.es con los datos del DNI o NIE con el que se pidió la cita.
      EN el menú superior aparecerá una opción, “Consultar citas”.

  60. Buenos dias,

    Tengo que renovar el DNI (cáduca el 03.08.2011) y el pasaporte. La cita que he podido conseguir para la renovación del DNI es el 9 de Septiembre y la cita para renovar el pasaporte es el 11 de Agosto. Al ser posterior la cita de renovación del DNI, ¿puedo renovar el pasaporte con el DNI caducado teniendo cita para su renovación?. No he podido conseguir otra cita que cuadre.

    Gracias

    • Hola Miguel Ángel
      Uno de los requisitos necesarios para poder renovar el pasaporte es disponer del DNI en vigor, es decir, que primero tendrías que renovar el DNI y luego el pasaporte, o solicitar cita para ambos documentos el mismo día, cosa que si es posible hacer desde el portal de citapreviadnie.es

    • Hola Raquel
      Sólo hay un número de teléfono para pedir cita para renovar el DNI en España, es el 902 que indicamos en este mismo artículo.

  61. hola buenas tengo que haceme el pasaporte por primera vez pues voy a viajar a marruecos de vaciones donde puedo hacemelo lo mas rapido posible pues viajo el dia 1 de septiembre puedo ir a cualquier comisaria fuera de madrid y cuantas fotos son precisas ah y cuanto vale muchas gracias

    • Hola Maria
      La tasa actual para renovar el pasaporte ordinario es de 26 euros, 1 fotografía y DNI en vigor -si el DNI está caducado no es posible tramitar el pasaporte!-
      Revisa el calendario de cita y la disponibilidad existente en los equipos de expedición. Seguramente puedas encontrar una fecha libre para finales de agosto.

    • Hola Caramel
      Cuando se escribió este artículo eramos conocedores el número equivalente para citas del DNI.
      Actualmente desconocemos dicho número provincial, y así lo hemos señalada e indicamos que el actual número para las citas es el 060

  62. hola !

    tengo cita para hacerme un nuevo dni, mañana, ya que me lo robaron.

    mi preegunta es), estoy empadronada en una dirección diferente a la que tengo en el dni.

    se podra hacer mañana todo? nuevo dni, con cambio de dirección.
    tengo el justificante de empadronamiento.
    muchas gracias

    • Hola Maria
      Efectivamente, lleva contigo el certificado de empadronamiento y te cambiarán el domicilio sin problema.
      Incluso si no dispones del certificado de empadronamiento también podrás modificar el domicilio si das tu consentimiento a consultar los datos de domicilio.

      • muchisimas gracia
        por ultimo . la foto que lleve tiene que tener un fondo blanco?, tengo amigas que tuvieron problemas con la foto…
        estoy intranquila,despues de tenr la cita y viajar a principios de agosto, a ver si mañana voy a tener alun problema.
        bueno espero que no.

        muchas gracias por este servicio. sois de gran ayuda

        • Hola Maria
          La foto para el DNI ha de ser con fondo claro liso, 32×26 milímetros, y con la cabeza totalmente descubierta.
          Este punto es a tener en cuenta ya que ha habida numerosos casos en que las chicas usan un tipo de peinado con mucho flequillo que le cubren el rostro, y esto haría que la foto no fuera válida.

  63. Hola a ver si alguien me puede dar algun consejo.. Tenia cita para el 11 de agosto para el pasaporte y d.n.i.. el caso eske pense ke podria llegar un poco tarde al trabajo ya ke era a las 9:15 la cita.. esto hace ya 1 mes o 2, pues ahora estoy en otro trabajo y me es imposible salir y no me gustaria tener ke faltar.. mi d.n.i caduca en agosto y tambien lo necesito.. viajo a punta cana, republica dominicana en septiembre asike lo necesito urgente.. el caso eske he vuelto a entrar a la pagina de cita previa y cancelé mi cita, porke vi una ke me vendria mejor.. y cuando estoy haciendo el tramite me dice que es imposible para esa fexa.. y la unica fexa ke puedo escoger es septiembre dia 16.. justamente el dia en el ke me voy.. jajaja asike ke puedo hacer? si me presento en comisaria tendre alguna posibilidad??

    • Hola Lore
      No fue una decisión acertada el hecho de cancelar la cita que tenías, puesto que generalmente las citas que se toman ahora son para septiembre al no haber disponibilidad para fechas más próximas.
      Revisa el calendario de citas y trata de ver en otros equipos de expedición si existe una mejor disponibilidad para finales de agosto.
      En tu caso tendrás que pedir la cita para ambos trámites, ya que con el DNI caducado no podrás obtener el pasaporte.

  64. Necesito saber que hacer para la obtencion del DNI, para un niño que vive en Alemania de padres españoles al cual le caduca el pasaporte estando en España este verano de vacaciones. Por favor espero respuesta urgente.

  65. BUENOS DIAS.

    Me robaron la cartera el sabado, y viajo a roma a principios de agosto.
    he mirado en la pagina de ctia previa , y en madrid esta todo saturado.
    mi pregunta es.

    ¿PUEDO PEDIR CITA EN OTRA PROVINCIA AUNQUE NO VIVA ALLI, ES DECIR, PUEDO PEDIR CITA EN SALAMANCA, VIVIENDO EN MADRID?

    SINO QUE PUEDO HACER?.
    MUCHAS GRACIAS

  66. Por favor intento pedir cita para el dni de mi hija de 15 años, que fue victima de un robo. Cuando intento pedir cita me pide el numero de dicho DNI, numero que no recordamos al ser de una menor y tener poco o nulo uso. Por favor ayuda pues lo necesitamos para final de mes pues viajamos fuera de España. Tenemos la denuncia correspondiente al robo. Gracias.

  67. estoy intentando pedir cita en alguna oficina de badajoz y constantemente me dice que TODAS las oficinas estan Saturadas. Que significa esto?? a mi me caduca el dni en septiembre, cuando podrán atenderme? para el próximo año o qué? quiero pensar que es algun error de la pagina, no lo se, me parece muy extraño que no tengan ningun mes del año libre.

    • Hola Laura
      No hay ningún error en la página, es decir, los equipos de expedición presentan saturación en estas fechas, por lo que es complicado solicitar cita para los próximos días.
      La solución pasa por acceder periódicamente al sistema de cita y ver si en algún momento queda expuesto algún hueco libre, ya que también hay un número elevado de ciudadanos que terminan cancelando su cita al no poder acudir.
      Aprovechamos para recordar a los ciudadanos de la importancia que tiene el hecho de cancelar una cita del DNI a la que no se puede asistir.
      Para ello tan sólo hay que acceder a citapreviadnie.es con los datos del DNI o NIE, y en el menú superior de la web pinchar en la opción que dice “Anular citas”

    • Igualmente me pasa a mi en Toledo, pido cita y están saturadas, también me caduca en septiembre, esto es el colmo, si yo no quiero renovarlo ahora, sino pedir cita para septiembre, lo hago con tiempo, por lo menos podrían poder elegir en todo el año en curso.

  68. Buenos dias les comunico que he intentado pedir cita para hacerme el dni pero no me deja debido a que no me se el numero del dni y lo he extraviado además de que tampoco encuentro ningún documento en el que conste mi número. He intentado llamar a varios números pero o no lo cogen o es un fax, en ved de un número de teléfono ,si pudieran ayudarme se lo agradecería mucho.
    Un saludo.

    • Hola Maria
      Accede a citapreviadnie.es e “Iniciar solicitud”.
      Verás en la siguiente página una opción en el menú inferior que dice “En caso de pérdida o robo del DNI…”.
      Accede desde dicho enlace a un nuevo formulario en el que se piden otro datos que conocerás sin tener el DNI.

  69. TENGO CITA PARA RENOVAR EL PASAPORTE EN JULIO Y PARA EL DNI NO HAY HASTA AGOSTO PODRAN ATENDERME PARA LOS 2 TRAMITES ESE DIA GRACIAS

    • Hola Milagros
      Este portal es de ayuda al ciudadano, no de gestión de citas.
      Una cita para el pasaporte no se puede utilizar para tramitar junto con el DNI, es decir, se necesita una nueva cita – o haber solicitado cita para ambos documentos-

  70. Hola buenas tardes, intento pedir cita previa por la página de http://www.citapreviadnie.es y no puedo ya que me dan cita para el 29 de agosto, entonces le doy para elegir mes y no me da la posibilidad de elegir nada ya que no me sale nada para elegir unicamente un pitido como que estoy cometiendo un error (Alt+M)

    • Hola David
      Parece ser que estás accediendo a la cita múltiple (Alt+M), que es citas para solicitante y acompañantes.
      Si la cita es individual tendrás que seleccionar “Cita individual” o Alt+T

  71. Quiero coger cita para la renovacion del DNI i es imposible llevo intentandolo mas de dos semanas y no puedo me dici que no pongo bien el codigo y es mentira por que lo miro mil veces que alguin me ayude

    • Hola Inma
      EL código de seguridad es una imagen que en ocasiones se ve demasiado distorsionada. Recargando la página puede mostrarse otro código más nítido.
      Por otro lado, asegúrate de estar introduciendo correctamente la fecha de caducidad (00/00/0000)

  72. hola estoy hecha un lío pues con todos los datos en su sitio y no logro que me deis cita solo sale una y otra vez los caracters que alguien me explique lo que ocurre

    • Hola Juana
      Este es el portal de ayuda de las citas para DNI y pasaporte, de modo que no se gestionan ningún tipo de cita.
      Si no ves correctamente los caracteres del formulario puedes pulsar en las teclas CTRL+F5 para refrescar la página y que aparezcan otras letras y números más legibles.

  73. Buenos Dias les comunico que llevo intentando pedir cita un monton de tiempo y siempre que lo intento por la web http://www.citapreviadnie.es me da un error : datos de filiacion incorrectos y lo tengo todo bien puesto mi nombre,apellidos , nombres de mis padres , el numero del DNI la Letra todo y el codigo tambien pero no ahi manera… eh llamado tb al numero de telefono y tampoco eh conseguido conseguir cita haber si podrian ayudarme de alguna manera

    • Hola David
      Se ha detectado, según han contado algunos ciudadanos, que el sistema da error cuando se usan cierto tipos de caracteres, como la Ñ.
      Es decir, si alguno de tus apellidos tiene una Ñ prueba a poner una N en su lugar.
      En caso contrario puede que haya un error propio en los datos de filiciación, por lo que que tendrás que acudir directamente a un equipo de expedición para solucionarlo.
      un saludo

  74. hola,me llamo elizabeth y necesito sacarme el dni.,pero como lo tengo caducado desde el 3o de marzo de este mismo año,el problema es que cuando escribo la fecha de validez en la web como esta caducada es imposible coger cita.en la comiseria me dicen que no pueden darme cita y que sea por internet.pero por este metodo tampoco puedo hacerlo.¿que puedo hacer para sacarme el dni?.

    • Hola Elizabeth
      Aunque tengas caducado el DNI, el sistema en cualquier caso te tiene que permitir introducir la fecha de caducidad, es decir, este no es el motivo por el que te está dando error el formulario.
      Comprueba que los datos que estás introduciendo son correctos.

  75. necesito cita para el dni, la pagina web no me deja seguir mas alla del primer paso. Ya he llamado 4 veces hoy, no hay citas disponibles pronto me dice que vuelva a llamar. Necesito saber la fecha porque es posible que renove en cuenca o en san sebastian donde mejor me venga pero necesito la cita ya. gracias

  76. necesito me den cita lo aaantes osiba pra arreglar un problema que tenemos con la herencia de mis padres pues una hermana tienwe nacionalidad italiana y nosabemos en nº que tenia antes de hacerse italiana y sin eso prederia su parte me imagino que esto llegara a alguie de salamanca que me informe pues en comisaria me han dado una web y nunca doy con la dichosa ciyta que se supone que me tienen que dar

  77. porfavor me podeis solicitar el numero de telefono de cita previa del d.n.i en la comisaria de alzira (valencia).muchas gracias

  78. pues yo tengo a mi hija de 2 años y estamos de pasada en badajoz y somos de melilla y mi niña me rompio su pasaporte y no tiene dni y el caso es q me voy la semana q viene para melilla y no tiene documento ni cita xq no hay citas para la semana q viene es q estaremos solo una semana y volveremos para badajoz y me pregunto si puede viajar tan solo con mi libro de familia . ya q crei q no esta obligada a tener documentacion asta los 14 años

  79. mi hija florencia fue a renovar enagosto de 2010 su dni, tenia el de 9 años y lo hicimos el tramite en san isidro, ella tenia 17 años en ese momento, hoy con 18, todaviA NO TIENE DOCUMENTO ACTUALIZADO, fui inifinidad de veces a hacer el reclamo en la oficina del registro pero no me aceptan los mmismos y dicen que hay que esperar, pero hasta cuando, con el documento que tiene no puede hacer ningun tramite, lo necesita para anotarse en la facu, sacar una caja de ahorro y comprar un celu, el tema es que sin dni todo se dificulta y no se lo quieren hacer de nuevo el tramite xq hay uno ya empezado, y entonces que hace… van a llegar las elecciones y no va a tener tampoco para eso dni, lo que le causa un gran daño en todo sentido.que tiene que hacer o donde???? gracias.

    • Hola Claudi
      En cualquier caso es necesario solicitar cita previa para renovar el DNI, por teléfono o por Internet, desde (www.)citapreviadnie.es
      Existen comisarías o equipos de expedición en los que se puede ir a renovar el DNI sin cita previa, pero en tales casos es necesario verificar primero esta situación antes de acudir por la mañana a renovar.

  80. Hola, creo que tengo un serio problema, o por lo menos soy incapaz de encontrarle solución..perdí el dni el domingo pasado, y tengo selectividad el 6 de junio, por lo que es imprescindible tenerlo para esa fecha (creo), pero en ninguna comisaría encuentro cita durante el mes de mayo. ¿Hay alguna posibilidad de que me “cuelen” por causas mayores o algo parecido? Y, ¿tengo que denunciar su pérdida? Soy menor de dieciocho años, supongo que si he de poner denuncia tengo que ir, además, acompañada de uno de mis padres, ¿no?
    ¡Muchísimas gracias!

    • Hola LL.
      Un DNI caducado es un documento inválido, por lo que es necesario disponer del DNI en vigor para la selectividad.
      Hay situaciones para trámites en que puedan admitir un DNI caducado, pero según la experiencia contada por otros ciudadanos en el foro, para la selectividad el DNI ha de estar en vigor.
      Necesitas solicitar cita previa para renovar el DNI, sin embargo puedes acudir a los equipos de expedición próximos a tu domicilio y preguntar si reparten números para ciudadanos que no disponen de cita previa.

  81. Mis padres tienen que renovarse los dos el DNI y no se desde dónde tengo que pedir la cita previa para que me la den el mismo día, osea a los dos a la vez.

    • Hola Pilar
      Accede al portal de las citas (www.)citapreviadnie.es con los datos del DNI de tu padre.
      Posteriormente, seleccionas la opción de “Pedir cita para acompañantes”, y de este modo se podrán solicitar las citas el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad en el equipo de expedición seleccionado.

  82. Hola, buenos días,
    Necesito saber si para sacar el pasaporte de mi bebé debo llevarlo a él al registro civil (para huellas o algo así) o sólo con la documentación es suficiente?.

    • Hola Dario
      Del registro civil necesitas el certificado literal de nacimiento (en caso de que el bebé no disponga de DNI).

  83. quiero sacarme el pasaporte por primera vez porque me ha surgido un viaje dentro de una semana. Cuanto tiempo tardan en hacertelo?? Me dara tiempo a tenerlo para el dia 8?

    • Hola Mooncia
      El pasaporte lo entregan el mismo día en que vas a obtenerlo al equipo de expedición, de modo que el día de tu cita lo tendrás de inmediato.

    • Hola Yoni
      El portal para concertar citas es (www.)citapreviadnie.es
      Accede con los datos de tu DNI y selecciona el equipo de expedición para tu cita.

  84. buenos dias,
    necesito sacar el dni a mi bebe y en la pagina de inicio de citapreviadnie.es/ me pide para empezar un numero de DNI, pero como no tiene… no sé si hay que hacerlo desde otro lugar.
    Gracias

    • Hola Lorena
      Lo que ocurre es que has de introducir tu DNI para posteriormente seleccionar la cita mediante la modalidad “Cita para acompañantes”

  85. Intento rellenar el formulario pero me dice que la letra es erronea, es la que figura en mi DNI y no me deja continuar el proceso. ¿Que deberia hacer? ¿Ir probando todo el abecedario hasta que una cuele? ¿Hay alguna otra forma aparte de ese * formulario?

  86. hola,nececito hacerme el pasaporte. en una semana
    me voy a estados unidos por trabajo.queria saber lo que se tarda,y si lo puedo hacer desde cualquier ciudad.¿tengo que pedir cita?

    • Hola Inma
      Es necesario disponer de cita previa para renovar el pasaporte.
      En cualquier caso, y teniendo en cuenta los motivos de urgente, es recomendables que acudas al equipo de expedición sin cita previa y solicitar la atención para renovarlo puesto que es urgente.
      Si no hay demasiada gente para renovar el pasaporte es posible que puedan hacerte ese favor.

    • Hola Jamila
      Puedes consultar el estado de tus citas desde (www.)citapreviadnie.es
      Tras autentificarte con los datos de tu NIE, verás una opción en el menú superior de la web que dice “Consultar citas”

    • Hola Annie
      ¿A qué cuenta inactiva te refieres?
      Para concertar una cita tan solo se requiere cumplimentar el formulario.

    • Hola Antu
      Los tramites para gestionar el pasaporte no se pueden realizar por teléfono, sino de manera presencial en un equipo de expedición.

  87. Agradezco la pronta respuesta a mi consulta anterior referente a la renovación del documento de mi madre que es una persona dependiente. Sin embargo, no mencioné que es residente extranjera (portuguesa). En este caso ¿en qué oficina debo presentar la solicitud del equipo móvil? Nosotros residimos en Las Rozas de Madrid.

    • Hola Beatriz
      Consúltalo en la oficina de policía nacional más cercana a tu domicilio y comunícales tu caso en particular.
      un saludo

  88. Buenos días, consulto por el documento de mi madre que se ha vencido pero ella tiene 90 años, padece Alzheimer y está postrada en cama porque tiene rota la cadera y un brazo. Como es evidente, en las condiciones que se encuentra no puede trasladarse a ninguna oficina para realizar ningún tipo de trámite, no obstante, para renovar su carné de la Seguridad Social me exigen que renueve su DNI ¿cómo puedo hacerlo?
    Quedo a la espera de su respuesta. Desde ya muchas gracias.

    • Hola Beatriz
      En la siguiente dirección encontrarás el formulario modelo para la solicitud de un equipo móvil para la renovación del DNI.

    • Hola Maria Jose
      Has de solicitar cita previa desde el portal de (www) citapreviadnie.es
      Accede primero con los datos de tu DNI y posteriormente selecciona el trámite a gestionar.

    • Hola Gerard
      Necesita el pasaporte en vigor únicamente.
      El visado no es necesario puesto que la visa te la estamparán en el pasaporte a tu llegada a EEUU.

  89. e intentado pedir cita a travaes de internet y me dice que no ay citas disponibles que se supone que debo acer ahora??’esperar??jajaja

    • Hola Antonio
      No existe un procedimiento formal que “persiga” al ciudadano con el DNI caducado, si acaso esa es tu consulta.
      En cualquier caso, un ciudadano puede tener el DNI caducado durante años y no tener problema alguno, sin embargo los inconvenientes le llegan al ciudadano cuando precisa el DNI para realizar trámites.
      Para pedir cita para renovar el DNI accede a; citapreviadnie.es

    • Hola Fatima
      Tanto para solicitar una nueva cita como para consultar el estado de la misma, hay que acceder al portal citapreviadnie.es con los datos del DNI o NIE

  90. Vivo en Lisboa y tendre que desplazarme a Badajoz a solicitar mi dni que he extraviado (tambien a la dgt por el permiso de conducir), asi como el de mi hijo que aun no tiene, pero ahora asigna las citas una maquina o contestador y nosotros necesitariamos hacerlo coincidir con viernes a la tarde o sabado por no perder horario lectivo y la tal maquina parece no contemplar esta posibilidad¿Sabrian ustedes horario de atencion al publico y localizacion en Badajoz y si atienden sin cita previa?¿O como contactar con la oficina de Badajoz?

    • Hola Jose Antonio
      Localiza la comisaría en el mapa y llama por teléfono para preguntar si atienden a ciudadanos que no dispongas de cita previa.
      No podemos saber que comisarias atienden sin cita previa, puesto que suele ser un procedimiento temporal, de modo que hay que llamar o acudir directamente y esperar a que entreguen un número para renovar.

  91. Llevo 2 dias intentando pedir cita previa por internet. Cuando envio la informacion nose realiza el envio, poniendose en blanco de nuevo el cuadro de escritura de los caracteres para evitar spams. Así hasta el infinito. Hace sólo una semana pedí cita para el pasaporte de mi hija y funcionó correctamente. ¿qué pasa?

    • Hola Maria
      En la casilla de validación antispam hay que introducir los caracteres alfanuméricos tal y como se ven en la imagen, respetando las mayúsculas.

    • Hola Maria
      Actualmente no es posible solicitar cita previa para la gestión de NIE -a pesar de que si es posible usar el NIE para concertar cita para el DNI y/o pasaporte-
      Acude a extranjería para procesar tu solicitud, un saludo.

    • Hola Javier
      Este es el portal de ayuda para las citas del DNI y pasaporte, no obstante, las citas han de pedirse mediante el formulario habilitado para tal efecto desde la web citapreviadnie.es
      Hay una opción -segundo formulario- para casos de pérdida del DNI. La opción se encuentra justo al pie del portal.

    • Hola Maria Jose
      Para poder solicitar una nueva cita para un mismo DNI, antes tendrás que anular tu cita actual.
      El problema de hacer esto es que es posible que no puedas encontrar cita disponible para una fecha cercana.

  92. hola ¿alguine me puede decir cual es el numero de tlf para pedir cita para renoval el dny? tanbien em han dichoq ues e puede pedir cita px interner¿alguien sabe la pajina?un saludo soy de badajoz

  93. aclaro que es gratuito si lo haces desde un fijo cn tarifa
    plana(es decir adsl contratada con llamada a fijos
    nacionales-España-) SI no igual te van a cobrar pero menos seguro
    que un 902

  94. mi dni es L me dieron cita este mes de noviembre pero al no recibir mensaje en el movil, he olvidado el día y la hora, por favor comunicadme cuanto antes estos datos para poder renovar mi dni

    • Hola Belinda
      Has de consultar el estado de tu cita desde el portal citapreviadnie.es
      TRas autentificarte con los datos de tu DNI, verás una opción en el menú superior de la web “Consultar cita”.
      Verás el día, la hora, la comisaría y el número de la cita.

  95. LLAMO POR TELEFONO AL NUMERO QUE HAY PARA PEDIR CITA PARA EL DNI. Y DESPUES DE LA LOCUCION TAN LARGA QUE SALE CON EL COSTE DE LA LLAMADA QUE ESO SUPONE,NO ME DA CITA EN ESE MOMENTO, ASI QUE TENDRIA QUE VOLVER A LLAMAR OTRA VEZ Y LA LLAMADA NO ES NINGUN REGALO. LO INTENTO POR INTERNET Y EL SISTEMA NO ME DEJA HACERLO,O NO LO ENTIENDO Y NO HAY EN NINGUN SITIO QUE TE DIGA COMO HACERLO.

    • Hola Visitación
      Lo mejor es revisar el calendario de cita por Internet, desde citapreviadnie.es
      Esta época el calendario está saturado en varias oficinas, por lo que hay que ir revisándolo con regularidad ya que hay mucho cuidadanos que cancelan sus citas

  96. nada ni internet (servicio no disponible) ni telefono (procesando informacion un gran rato y despues lo sentimos se ha producido un error)ni en ventanilla (no te admiten sin cita, pues nada probaremos con la carta de identidade de portugal.

  97. Hola, pedí por internet en octubre cita para renovar mi dni, me la dieron para diciembre, y como me tengo que examinar del carnet de conducir mi profesora me dijo que fuese en persona a preguntar. Pues bien, acabo de ir esta mañana a la comisaría de padre amigó en Carabanchel, y la conversación con el “policia” de recepción:
    -Hola buenos días, verá yo tengo que renovarme mi dni y..- el policia maleducado me corta.
    -¿tiene cita?-y yo le respondo
    -si, pero para hoy no, pero le queria preguntar..-
    (me corta de nuevo el “policia” incompetente con aires chulescos)
    -vamos, que no tienes cita-respondió convencido de lo competente que se debe se sentir.
    Me volvió a cortar en dos ocasiones más y me di la vuelta y me fui, meditando por qué no me han dejado ni terminar de exponer mi pregunta, y planteandome hasta que punto me ha empezado a dar asco la mala educación de las fuerzas de seguridad.
    Mi conclusión, como no quiero medir a todos los policias por el mismo rasero puedo concluir, que un policia jovencito con barba de varios dias que recibe tras un cristal en la comisaria de Carabanchel, Padre amigó, no sirve para su trabajo, es prepotente, maleducado y chulo.

  98. hola, yo soy de un pueblo de granada y mi consulta es la siguiente: me voy para el puente de diciembre a edimburgo y nose si necesito pasaporte o con el dni es suficiente.. vuelo con ryanair y he leido ke se debe presentar el dni o el pasaporte .. pero nose si con el dni tendre suficiente.. yaque estoy trabajando y deberia de perder un dia para hacerme el pasaporte.. porque me pilla algo retirado.. un saludo y gracias.

    • Hola Alodia
      Para desplazamientos por la Union Europea es suficiente el DNI, aunque te recomendaría la expedición del pasaporte.
      En caso de perdida del DNI estando en el extranjero tendrás que acudir al consulado español para la expedición de tu pasaporte, puesto que el DNI no lo renuevan ni lo emiten en un consulado.

  99. cuales son los requisitos para solicitar DNI por extravio o sustracion ya que en el 902 ni en internet te suministran dicha informacion.

    Gracias

  100. por favor, necesito me confirmen el día y la hora que tengo pedida en la Comisaria De Policía de Almeria, avdª. Del mediterráneo.
    mi Nº de DNI

    • Hola Antonio
      Puedes consultar rápidamente el estado de tu cita entrando en citapreviadnie.es
      Completa el formulario de acceso con los datos de tu DNI y luego verás una opción en el menú superior de la web “Verificar cita”

    • Hola Ana
      El único sistema para concertar cita cuanto antes es seleccionando la cita en la fecha más próxima, no hay otro modo, excepto casos excepcionales como cuando habilitan números para personas que no disponen de cita previa, pero no en todas las comisarías aplican este improvisado procedimiento.

    • Hola Maria Isabel
      Tan sólo has de acceder a la página web de las cita, citapreviadnie.es y validarte en el formulario de acceso con los datos de tu DNI o DNIe.
      Posteriormente podrás ver en el menú superior de la web una opción que dice “Consultar o verificar cita”
      Ahí te indicarán todos los datos referentes a tu cita; nombre completo, lugar, día de la cita, hora,…

  101. Tengo el D.N.I. caducado y no me lo puedo renovar hasta que la Policia no venga a mi pueblo, porque me daban cita dentro de dos meses y me tengo que marchar a estudiar y tengo que solicitar la Beca, ¿la puedo solicitar con el DNI caducado?

    • Hola Manu
      Existe la posibilidad de que no reparen en que tu DNI está caducado, sin embargo hay que recordar que cualquier gestión administrativa requiere el DNI en vigor.
      Tienes la opción de revisar las oficinas de expedición en otras localidades, e incluso otras provincias, de modo que puedas desplazarte para la renovación si eso no supone un gran trastorno en tu actividad diaria.

  102. He perdido mi DNI y tengo un viaje en dos semanas, que puedo hacer para pedir uno nuevo, lo intente por internet pero es imposible pedir cita, no me acepta los datos

    • Hola Ainhoa
      Desconozco el motivo por el cual no te deja acceder al sistema, pero en cualquier caso es muy probable que no consigas cita previa por Internet para antes de dos semanas.
      Tendrías que acudir personalmente a comisaría, por la mañana, y ver si facilitan números para personas que no disponen de cita previa, pero que necesitas con urgencia la tramitación de sus documentos, DNI o pasaporte.

  103. Estoy intentando solicitar cita para D.N.I. por internet, y cuando tengo que poner las letras del final, las pongo bien y no me las da como exactas, que tengo que hacer, mandarlo sin ponerlas, pongo todos los datos pero eso no me lo deja hacer, muchisimas gracias y espero su contestación por e mail, soy de Vigo (Pontevedra).

    • Hola Sonia
      ¿A cuales letras te refieres?
      La única letra que hay que poner es la de la casilla “Letra nif”
      Asegurate que la introduces correctamente.

    • Hola
      Has de acudir a un punto de actualización, que esta ubicado en un equipo de expedición (comisaría policía nacional).

  104. No hay ningún teléfono que sustituya al 902… El truco para que os pase la llamada con un teleoperador, es pulsar la opción de cita previa para alguien que es menor de 14 años (aunque no sea cierto), o si es para varias personas, (aunque tampoco sea cierto), y ya al menos la cosa irá algo más ligera que si te atiende la maquinucha…

    Salud@s

    • En realidad todo número 902 tiene un número provincial equivalente, la cuestión es dar con ese número para así evitar llamar al un 902 o 901 que tiene coste.
      un saludo.

  105. Esto es un cachondeo,dice que este tfno gratuito no se encuentra operativo.Pido cita previa para renovación DNI y me pone que la fecha de caducidad no es correcta,esto es un cachondeo !!Llevo asi dias y lo mismo y el 13 de junio se m ecaduca.
    Un saludo.

    • Hola Pedry
      Nosotros publicamosen esta web el número de teléfono equivalente al 902 para que la gente no tenga que gastar un sólo euro para tomar su cita para el dni.

      Lamentablemente en estos momentos deconocemos el número equivalente actual al 902 (el que hay aun publicado ha dejado de funcionar, y así lo informamos)

      En cuanto dispongamos del equivalente lo publicaremos
      un saludo.

  106. Hola Raul García
    Has probado a hacer una denuncia como robo de tu cartera con tu dni dentro, así podras tener un justificante oficial de que tienes el dni en curso para hacerlo de nuevo. Solo es una idea pregunta en alguna comisaria,cuanto tardan por robo a hacerte otro nuevo

  107. Alguien puede decirme cómo hacer el DNI urgentemente a mi hijo de 14 años? Lo necesito antes del día 30 dejunio y no me dan cita en ningún sitio hasta final de julio.
    Puedo ir a una comisaría y hacer cola?
    Muchas gracias

    • Hola Lorena
      Las citas para el DNi sólo son por Internet o por tlf. no hay otro modo.

      Lo único que puedes hacer es ver alguna comisaria en que las citas sean en fechas cercanas.
      Para ello consultado igualmente desde el formulario de citas de Internet y ve mirando las comisarias.
      un saludo.

  108. El telf gratuito no funciona, la web tampoco al menos en los 11 o 12 dias diferentes que lo he intentado, y por telefono 902 no se contempla el extravio. En comisarias no dan explicaciones ni citas ni ayudas. ¿Por que nos tratan como a perros? ¿Por que en mi pais (España) todo cada vez funciona peor?
    No comprendo que se pueda renovar el DNI y, sin embargo, si lo extravias o te lo roban no se pueda renovar provocando una situación ilegal para la persona a la que le han robado dicho documento o a la cual se le ha extraviado.
    Por mi trabajo no tengo demasiado tiempo libre. Llevo desde enero intentando renovar, ya el 11 de marzo se me caducó, conseguí cita para finales de julio, extravié el dni hace unos dias y al comentarselo a un agente anularon mi cita desde el ordenador porque debe hacerse por otra via, pero… ¿Cual? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuanto tiempo estaré sin DNI? ¿Que pasará si me para la policia antes para pedir documentación? ¿Y cuando la necesite para la declaración de la renta? Sin DNI no puedo terminar de dar de baja un vehiculo que he mandado este año al desgüace, y si para mediados de Junio (quedan 20 dias) que caduca la inscripción mia de 5 años de los pisos de proteción oficial de la comunidad de Madrid sigo sin DNI perderé la antigüedad.
    ¿Alguien sabe que debo hacer a parte de continuar sintiendo vergüenza de como funciona politica y administrativamente mi pais natal? ¿Alguien puede decirme que puedo hacer para solucionar mi problema en esta época de despotismo ilustrado español?

    • Hola Raul
      Es exáctamente como lo cuentas, sin embargo no hay otro modo, nada más que se pueda hacer.

      Las vitas para el DNi y pasaporte se toman por Internet o llamándo al tlf. de las citas, no se puede hacer nada más
      un saludo.

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