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El servicio telefónico 060 no solo sirve para registrar citas, sino que también para consultar o anular las mismas en caso necesario.

Desde el año 2015 existe este número único de información telefónica.

Este servicio telefónico ofrecido al ciudadano supone el resultado del acuerdo mantenido entre la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas y la Dirección General de Policía.

Teléfono

1.- Llamada gratuita desde teléfono fijo: 060
2.- Número anterior:  902 247 364

Si el interesado hace una solicitud por Internet no es necesario que llame posteriormente a este número de teléfono para confirmar los datos.

En cualquier caso puede llamar para recordar la información en todo momento.

Horario de atención al ciudadano

El actual sistema por teléfono funciona las 24 horas del día, festivos incluidos.
Esto es posible debido al sistema automatizado que recibe la llamada, pudiendo registrar la convocatoria en todo momento.

En caso de precisar la atención de una persona, el horario está fijado de la siguiente manera;
De lunes a viernes de 9:00 a 19:00h
Sábados de 9:00 a 14:00h
Mes de agosto de 9:00 a 15:00h

¿Las llamadas al 060 son gratuitas?

teléfonoSegún el BOE, las llamadas telefónicas al número atribuido -060- se facturarán por tiempo.

Llamada desde red fija al 060: Precio de llamada fijo-fijo en territorio nacional.
Es decir, llamando al 060 desde un teléfono fijo la llamada será gratuita.

Llamada desde red móvil al 060: Precio de llamada móvil-fijo en territorio nacional.
Es decir, llamando al 060 desde un teléfono móvil se aplicarán las tarifas según el operador móvil.
Por tanto llamar desde un móvil al 060 tendrá un coste.

Llamadas desde el extranjero

Los ciudadanos que se encuentren fuera de España pueden acceder igualmente por Internet.

Ahora bien, si el interesado no dispone de conexión de Internet, puede hacer la solicitud por teléfono.
En este caso el número para llamadas desde el extranjero es el 902 887 060

Fuente de la imagen https://administracion.gob.es/

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Anaisabel rama rico
Anaisabel rama rico

Hola tengo cita para renovar el Dni dentro de un mes pero lo necesito urgentemente, q puedo hacer?

Jose Antonio
Jose Antonio

Hola, quisiera saber que debo hacer para poder coger cita por internet para el DNI por primera vez pera mi y mi mujer, vivimos en Suiza pero somos españoles y nacidos en españa,lo queriamos hacer en vacaciones en malaga

Hola de nuevo dede Suiza, esque con el pasaporte se puede coger cita para el DNI por primera vez, si es que si como? gracias

adriana
adriana

mE HAN ROBADO EL DNI Y PEDIR CITA ES IMPOSIBLE PORQUE NO TENGO EL EQUIPO DE EXPOSICION, ME PUEDEN DECIR QUE HAGO POR FAVOR, QUE EN EL TELEFONO TAMPOCO ME LO COJEN

gRACIAS

Xavi
Xavi

Hola, tengo un que hacer un viaje el Jueves, y he perdido mi DNI, no hay ninguna manera para que me adelanten la hora? Gracias.

Ana
Ana

Hola, a ver yo vivo en otra comunidad autonoma a la q estoy empadronada,he perdido mi dni,que debo hacer y me dan ya el electronico o me vuelven a dar el antiguo

bea
bea

hola intento pedir cita pero en la ultima casilla lo de las letras lo copio y me deniega me dice que lo que e escrito no es valido pero lo e intentado como mas de 20 veces no creo que me equivocara en todas

Enrique
Enrique
Hola, necesito sacarme el pasaporte para mi y para dos de mis hijos, he pedido la cita previa en la web y veo que al solicitante de la cita solo le deja las opciones de RENOVAR DNI o pasaporte, no expedir y para los acompañantes si está la opción expedir, finalmente he puesto tres acompañantes a expedir pasaporte ya que vamos a expedir tres, el mio y los de mis dos hijos, es correcto hacerlo así?? es para no tener problemas a la hora de estar alli. La cita ya la tenemos para el 16 de Junio. Saludos & Gracias… Read more »
sandra
sandra

Buenas nos vamos de viaje le 5 de junio y tenemos que sacarnos el pasaporte mi novio y yo,He solicitado cita por internet para la oficina de vila-real y con mi dni me dan para el 29 de mayo pero a mi novio con su dni le dan para el 7 de junio.¿Que puedo hacer?sale que el dia 29 hay mas citas disponibles pero con sus datos no me deja cogerle cita ese dia.¿te dan el pasaporte el mismo dia que vas a hacertelo?

JuanMa
JuanMa

Hola gracias por esta pagina y por tus prontas respuestas, la mia es la siguiente,

Voy a ir a Baza a sacarle el dni a mi hija de 5 años por primera vez y ¿ me lo daran el mismo dia otendre que volver otro? y de ser así ¿ cuanto tiempo tardan en expedirlo? lo digo por que tenemos que cojer un avión y necesita tenerlo para poder embarcar, gracias.

ramon
ramon

puedo pedir cita por internet para octener el dni de mi hija por 1ª vez

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