Formulario

Para solicitar una nueva cita dni hay que introducir los datos del documento de la persona interesada.

También es posible que otra persona haga solicitudes para acompañantes, hasta un máximo de tres.
Es imprescindible rellenar todos los datos del formulario con los datos del documento.

Una vez validados en el sistema, tan sólo habrá que seguir los pasos marcados, indicando en primera instancia la provincia, seguido de la oficina de expedición a la que se desee acudir para la renovación.

A continuación el usuario tendrá acceso al calendario con los días de la semana y la disponibilidad existente

Acceso para extranjeros. Solicitud mediante NIE

El actual sistema de citas permite el acceso mediante el documento NIE -Número de Identificación de Extranjero- para primeras expediciones de menores.

En ambos casos, tanto acceso con NIE o con DNI, el interesado puede obtener varias citas de otras personas que vayan a tramitar sus documentos en el mismo día.

El actual sistema permite el acceso con un NIE, pero no permite la propia solicitud para la renovación del NIE.

Veamos a continuación los campos que contiene el formulario.

Formulario

formulario

Acceder al servicio.

Se trata de un formulario simple. Solo hay que completar cuatro casillas más una quinta de seguridad.
En la primera casilla introducir el dni, seguido de la letra.
La siguiente es el equipo de expedición, que figura en el reverso del dni, y en la cuarta casilla se pide la fecha de validez del documento.
Como indicamos, en la quinta casilla habrá que introducir los cuatro caracteres que figuran en la parte inferior.

Errores comunes al rellenar el formulario

Los errores que suelen cometer los usuarios al pedir cita son los siguientes :

Número de dni incorrecto. El ciudadano está introduciendo su número de DNI incorrectamente, o no completa la casilla con la letra del NIF.

Equipo de expedición. El usuario está dejando sin rellenar la casilla de equipo de expedición. Este código se encuentra en la parte posterior del dni, y dice «Equipo» o «Equipo de expedición», según se trata de un dni normal o digital.

Fecha de validez. Este es un error más frecuente. Así, el interesado no está poniendo la fecha según el formato del ejemplo.
Debería ser: 00/00/0000. Es imprescindible utilizar el símbolo /  (barra inclinada) entre los dígitos día, mes y año.

errores comunes al rellenar el formularioCaracteres de seguridad. El usuario no está introduciendo correctamente el código de seguridad de esta última casilla del formulario. En caso de no ver correctamente los números y letras que aparecen, pulsar «ALT+T» para nuevo código.

Los extranjeros residentes con NIE tendrán que solicitar cita para renovar su documento desde el siguiente enlace:
https://sede.administracionespublicas.gob.es/icpplus/index.html

Prueba a cambiar de navegador: Utiliza IExplorer en lugar de Chrome, o al contrario.

Solución a errores debido a nombres compuestos o con tildes

Si cada vez que cuplimentas el formulario para solicitar cita para el dni te devuelve un error, deberás prestar atención a la forma en cómo estás introduciendo tu nombre.
Si tu nombre lleva tilde, es posible que el sistema solo letras sin caracteres especiales, tales como las tildes, por tanto, deberás introducir tu nombre completo omitiendo las tildes, tanto en el nombre como en los apellidos.

Por otro lado, si tu nombre es compuesto, y estás obteniendo errores en el formulario, trata de introducir las dos palabras del nombre sin espacio.

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Manolo
20 days ago

No funciona. He probado distintos navegadores, distintos PC’s distintas horas, todo mayúsculas, sin acentos, sin palabras dobles, y siempre da error distinto o el mismo: código de seguridad, datos de filiación, correo electrónico,… no tiene sentido insistir. Lo que no se es si esto lo lee alguien te tenga mano en la gestión de los DNI.
Solución ir a una comisaría y pedir cita personalmente o llamar al 060, pero no tienes visibilidad de la cita ni puedes luego fácilmente modificarla.

Karina
24 days ago

Siempre me pone que el equipo de expedición no es valido y intente en finitas veces

Gabriel
28 days ago

Estamos en 2021 y me da error poniendo un gmail.
¿Tengo que recurrir a poner un hotmail o que pasa?

Victor
1 month ago

Me sale permanentemente el mensaje «Debe introducir un código de seguridad correcto.» a pesar de introducir los datos correctamente (tanto el texto como el audio). He probado con varios navegadores y varios dispositivos y a distintas horas, el error permanece. ¿Qué puedo hacer?

Belén
2 months ago

Hola, me marca como incorrecta la letra de mi DNI, simplemente es una E, no sé como solucionarlo

elena
3 months ago

Intento reservar la fecha y me sale – Expedición Nº 2 fuera de tramo horario.
No se que tengo que hacer

Claudia
3 months ago

Hola, he intentado reservar cita, con varios dispositivos y navegadores, y siempre me sale el mismo error : «Debe introducir un código de seguridad correcto »
Por favor que debo hacer mas? Necesito renovar urgente el DNI y Pasaporte!

Gracias

Alfons
1 month ago
Reply to  Claudia

A mi me está ocurriendo lo mismo. Sospecho que la página no debe de estar activa pues son las 23 h de un domingo. Pero me parece lamentable que no lo pongan en algún aviso. Lo intentaré a otra hora en un día laborable

Mirta
4 months ago

He puesto más de 20 veces el código de seguridad para renovar dni. A pesar de que lo veo bien, y de que también he probado con la opción de escuchar el código, nunca me lo da por valido. Dice
«Debe introducir un código de seguridad correcto »
Por favor, ayuda

A A a
18 days ago
Reply to  Mirta

En Google Chrome me ha funcionando correctamente.

marina
4 months ago

AL FIN!!!

marina
4 months ago

hola! Quiero pedir por primera vez el dni y pasaporte y cuando me dirije a las opciones ya no se que más hacer si primera persona si segunda persona. relleno los campos de primera persona solicitando arriba ambos documentos y finalmente siempre esta incorrecto. alguien me puede decir que hacer.
muchas gracias.