Formulario

Para solicitar una nueva cita dni hay que introducir los datos del documento de la persona interesada.

También es posible que otra persona haga solicitudes para acompañantes, hasta un máximo de tres.
Es imprescindible rellenar todos los datos del formulario con los datos del documento.

Una vez validados en el sistema, tan sólo habrá que seguir los pasos marcados, indicando en primera instancia la provincia, seguido de la oficina de expedición a la que se desee acudir para la renovación.

A continuación el usuario tendrá acceso al calendario con los días de la semana y la disponibilidad existente

Acceso para extranjeros. Solicitud mediante NIE

El actual sistema de citas permite el acceso mediante el documento NIE -Número de Identificación de Extranjero- para primeras expediciones de menores.

En ambos casos, tanto acceso con NIE o con DNI, el interesado puede obtener varias citas de otras personas que vayan a tramitar sus documentos en el mismo día.

El actual sistema permite el acceso con un NIE, pero no permite la propia solicitud para la renovación del NIE.

Veamos a continuación los campos que contiene el formulario.

Formulario

formulario

Acceder al servicio.

Se trata de un formulario simple. Solo hay que completar cuatro casillas más una quinta de seguridad.
En la primera casilla introducir el dni, seguido de la letra.
La siguiente es el equipo de expedición, que figura en el reverso del dni, y en la cuarta casilla se pide la fecha de validez del documento.
Como indicamos, en la quinta casilla habrá que introducir los cuatro caracteres que figuran en la parte inferior.

Errores comunes al rellenar el formulario

Los errores que suelen cometer los usuarios al pedir cita son los siguientes :

Número de dni incorrecto. El ciudadano está introduciendo su número de DNI incorrectamente, o no completa la casilla con la letra del NIF.

Equipo de expedición. El usuario está dejando sin rellenar la casilla de equipo de expedición. Este código se encuentra en la parte posterior del dni, y dice “Equipo” o “Equipo de expedición”, según se trata de un dni normal o digital.

Fecha de validez. Este es un error más frecuente. Así, el interesado no está poniendo la fecha según el formato del ejemplo.
Debería ser: 00/00/0000. Es imprescindible utilizar el símbolo /  (barra inclinada) entre los dígitos día, mes y año.

errores comunes al rellenar el formularioCaracteres de seguridad. El usuario no está introduciendo correctamente el código de seguridad de esta última casilla del formulario. En caso de no ver correctamente los números y letras que aparecen, pulsar “ALT+T” para nuevo código.

Los extranjeros residentes con NIE tendrán que solicitar cita para renovar su documento desde el siguiente enlace:
https://sede.administracionespublicas.gob.es/icpplus/index.html

Prueba a cambiar de navegador: Utiliza IExplorer en lugar de Chrome, o al contrario.

Solución a errores debido a nombres compuestos o con tildes

Si cada vez que cuplimentas el formulario para solicitar cita para el dni te devuelve un error, deberás prestar atención a la forma en cómo estás introduciendo tu nombre.
Si tu nombre lleva tilde, es posible que el sistema solo letras sin caracteres especiales, tales como las tildes, por tanto, deberás introducir tu nombre completo omitiendo las tildes, tanto en el nombre como en los apellidos.

Por otro lado, si tu nombre es compuesto, y estás obteniendo errores en el formulario, trata de introducir las dos palabras del nombre sin espacio.

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Helena
15 days ago

Absolutamente pésimo servicio. No puede ser que vayan pasando los años y no haya mejorado ni un ápice.

David
1 month ago

Buenos días intentando pedir cita para el DNI por perdida y es imposible me sale todo el rato en error datos de filiacion incorrectos lo he intentado a través del teléfono 060 y el error es que los datos son incorrectos así que no me quedara otra que ir personalmente a la oficina.
Alguien sabe como se puede solucionar sin acudir?ya que por el estado de alarma no te atienden aún el día que presente la denuncia eso me dijeron.
 

David
1 month ago
Reply to  Administrador

Muchas gracias, he probado de todas las formas posibles y nada así que me tocará pasar por la oficina para hacerle

Anna H.
15 days ago
Reply to  David

A mi me ha pasado lo mismo, y me ha dejado entrar finalmente cuando he puesto el nombre de mi padre en la casilla donde el ejemplo es el nombre de un varón, y lo mismo con el nombre de mi madre.
 
Gracias!

Isabel
1 month ago

Intento pedir cita por el dni perdido pero siempre me sale daros de filiación incorrectos

Nazzaryn
1 month ago
Reply to  Isabel

A mí me pasaba lo mismo hasta que vi que había introducido mal uno de los datos.

Last edited 1 month ago by Nazzaryn
antonio
4 months ago

PERO SIENPRE ME SALE DATOS DE FILIACION INCORRECTOS

antonio
4 months ago

hay una opcion pra rellenar los datos con el carnet de conducir ,no pide el equipo de expedicion

Andrei
5 months ago

Para los que tienen NIE y les da error al introducir el número de soporte, debe introducirse “E0” antes de introducir el número de soporte.

Paola Correa
6 months ago

Hola si tengo un NIE, que se pone en el equipo de expedicion?

Carlos
6 months ago

Hola. pongo bien los codigos de seguridad, pero me los da erróneos. Gracias.

Benji
7 months ago

Prueben poner bien la fecha de validez, por ejemplo: en vez de 01012020, pongan 01/01/2020, así cuando pongan el código de seguridad no os saltará ERROR, si os sigue soltando ERROR a mi no me hizo falta cambiar de navegador, simplemente hacedlo una y otra vez hasta que la pagina os acepte (en mi caso fue así) En cuanto al correo electrónico, no es obligatorio ponerlo pero si el numero de teléfono, da igual el correo electrónico que pongáis, si es Gmail o Hotmail no lo pilla; también procurad coger cita en momentos del día que esté menos colapsado de… Read more »

alfredo
7 months ago

Llevo más de 1 día intentando pedir cita para renovar el pasaporte de mi suegra y al introducir los datos del DNI siempre me da el mismo error: “equipo de expedición del documento no válido”. Lo he intentado de mil maneras distintas y nada de nada. Sé cuáles son los datos, quiero decir que no introduzco ninguno que no son los que te pide la página, y nada de nada. Ya no sé que más hacer porque me presencio en comisaria y dicen que no te lo dan … que tiene que ser por internet. De verdad que es frustrante.

James
6 months ago
Reply to  alfredo

A mi me pasa lo mismo. El sistema no funciona correctamente. Con mi NIE he intentado más de 50 veces y a veces dice “Debe introducir un número de soporte válido. Formato númerico” (aunque el “C” es obligatorio con el nie) y otros veces “Debe introducir un código de seguridad correcto”. Totalmente aleatorio. Uso el C0 con el número de soporte. ¿Porque el sistema no acepta el número de soporte come esta escrito en el documento? Hay que buscarlo por internet. Tuve el mismo error hace unos meses cuando sucedí finalmente y tomé nota de las datos que usé pero… Read more »