Información detallada para cita dni, así como conocer los requisitos necesarios para renovar el documento.
Con la nueva opción de cita rápida es posible comparar horarios de varias oficinas de expedición de forma simultánea.
La solicitud de cita dni se efectúa vía online, desde el portal de cita previa dni.
A continuación detallaremos el proceso a seguir para obtener una cita, recordando antes información de interés.
Contenidos de la página
- 1 Cita para dni por teléfono
- 2 Consultas y anulaciones para el dni
- 3 Pérdida o robo del dni
- 4 Renovar sin cita dni
Cita para dni por teléfono
En este caso bastará con una llamada al teléfono gratuito para concertar una cita.
La llamada es sin coste desde un fijo.
Consultas y anulaciones para el dni
Las cita dni solicitada se puede consultar en todo momento desde el portal de las citas del dni.
En esta sección detallamos los procedimientos a seguir.
Pérdida o robo del dni
Es necesario solicitar un duplicado del dni en caso de pérdida, extravío o robo.
Damos a conocer todas las recomendaciones para cada caso.
Renovar sin cita dni
Solo en casos excepcionales es posible acudir a renovar dni sin cita previa.
Imprescindible contactar primero con el equipo de expedición. Información ampliada en este sección.
A continuación se detalla paso a paso la manera de obtener de una cita para el dni y pasaporte.
Acceso principal
En primer lugar acceder al portal de citapreviadnie.es para solicitar cita, y continuar con el enlace Iniciar la solicitud.

El formulario
Completar el formulario para acceder al sistema de citas. Para evitar errores, es necesario introducir una fecha de validez en el formato correcto, respetando el símbolo de barra inclinada como aparece en el ejemplo. Hacer click en Enviar datos.

Extranjeros: Acceso mediante NIE
En el caso de extranjeros con tarjeta NIE, el acceso se inicia desde la opción NIE y se completan los campos correspondientes.
Ayuda: En la casilla Número de soporte introducir E0 antes de introducir el número de soporte. Por ejemplo, si el soporte es 764XXX , entonces introducir E0764XXX
Recuerda que el formulario permite solo la cita previa para el dni utilizando un NIE.
La cita para renovar el NIE se pide desde la web de extranjería.
Acceso con el dni electrónico
En el segundo semestre de 2019 (y vigente en 2023) fue implantada una nueva forma de acceso al formulario para la solicitud de las citas para el dni y pasaporte.
Se trata del procedimiento mediante el uso del dni electrónico, por lo que tan solo se necesita disponer de un lector de tarjetas de dni y firma en vigor.
Con este paso ya no es necesario rellenar el formulario con todos los datos (nombre, dni, equipo de expedición, etc,..) sino que el programa informático ya obtiene toda la información necesaria que está dentro del chip del dni.

Selección de trámite de cita dni
Selección el tipo de trámite. Si es una cita individual, el sistema permite cita para el dni, pasaporte, o para ambos documentos.
Si necesita pedir cita para otras personas a cargo del solicitante -como hijos menores- se seleccionará la opción de citas para el solicitante y acompañantes. El sistema permite pedir citas hasta un máximo de 3 acompañantes.
Nota: El sistema permite la anulación de citas múltiples.

Selección de Provincia
Si se opta por la cita individual, a continuación hay que seleccionar la provincia.
El mapa dividido con las provincias por colores hace más intuitivo el trámite.
Se verán en pantalla todas las oficinas de expedición. Hacer click en la oficina en donde se desee acudir, siempre y cuando exista disponibilidad.
Si el sistema marca disponibilidad baja, será poco probable conseguir una cita en breve.
Habrá que seleccionar otra oficina con mayores opciones en el calendario.

Acceso calendario
Tras la selección de la provincia, el interesado puede ver el calendario que aparece con los días disponibles.
Ahora solo basta seleccionar el mes, día y la hora para la cita.
En el ejemplo vemos que hasta tres meses disponibles. Esto significa que no será posible solicitar cita con más antelación de 90 días.

Confirmación de la cita dni
Por último tan solo quedará confirmar la cita.
Será recomendable introducir el número móvil para recibir un mensaje con los datos de la cita. Si el interesado no dispone de teléfono móvil, puede introducir el número de una tercera persona.
De igual manera se recomienda imprimir la información, aunque no será solicitada posteriormente.

Al finalizar el proceso de petición de la cita, asegurarse de haber seleccionado la oficina deseada.
Las cambios previos en la búsqueda de disponibilidad puede generar confusión, y terminar seleccionando una oficina poco conveniente para el interesado.
Por tanto, en los datos de la cita comprobar que todo está correcto, y en caso contrario habría que anular la cita dni y volver a seleccionar un nuevo trámite.
Personas en situación de dependencia
Diseñado para las personas en situación de dependencia o con algún tipo de discapacidad.
El desplazamiento de equipo móvil está pensado para personas que se hallen incapacitadas para acudir a un equipo de expedición.
De deberá aportar un certificado médico oficial que acredite la situación de discapacidad del interesado junto con una fotocopia del dni.
Además de los requisitos propios para la renovación.
Posteriormente, un equipo administrativo vinculado a la Oficina de Tramitación se desplazará hasta el domicilio de la persona discapacitada.
Es necesario presentar una solicitud de desplazamiento de equipo móvil en el que consten los datos del representante de la persona incapacitada, así como los datos de la misma.
Solicitud de desplazamiento de unidad móvil
Cualquier persona en una situación de incapacidad puede solicitar el desplazamiento de unidad móvil a su domicilio.
Para ello existen dos formas disponibles.
La primera consiste en cumplimentar el formulario que adjuntamos al pie de página.
La segunda se trata de preparar un documento de apoderamiento para delegar la función a una tercera persona.
Los formularios cumplimentados y firmados deberán presentarse en las dependencias de Policía Local o Policia Nacional.
Buenas días el teléfono no lo cogen y por internet no puedo es para la primera vez para mí niño que puedo azer
Llama al 060
Hemos cambiado de dirección, y esta opción no la encuentro. También me gustaría hacer cita mi mujer y yo el mismo día y horas consecutivas. También hacer dos pasaportes.
Posteriormente al DNI hacer lo mismo con el carnet de conducir para los dos y cambiar un vehículo de dirección.
Malick11
Tengó la Resolución del Gobierno Vasco para solicitarle en NIE de mis Hijos..
Como hagó para sacar la cita en la Polonia de Bilbao..Vivo en Ermua
No me permite solicitar una cita para el DNI. Vivo fuera de Espanya y estare solo unos dias para resolver este asunto.
Mi DNI Electronico no funciona y mis apellidos los he cambiado de orden. Por este motivo quiero actualizar mi DNI que caduca en 2023. Estando fuera de Espanya no puedo marcar el 060. A que otro telefono puedo marcar para resolver esto desde el extranjero? … o hay alguna otra forma de hacerlo por el sistema de citas?
Como confirmo mi cita para la huella
Soy brasileña mi hijo es español; estoy separada. Hace 5 años q estoy en brasil, hace un par de años q estoy q quiero regresar a españa; mi hijo está con pasaporte y dni caducado. No se q hacer su padre Español está desaparecido no tengo ningún contacto con él. Por favor estoy buscando una solución para vuelver . No puedo hacer nada me ha dicho el consulado español; por q si padre no está presente, tengo en mi poder el libro de familia, quiero darle lo mejor para mi hijo, estando en españa sería mejor. Brasil está muy peligroso.… Read more »
Hola Cyntia,
Tu caso es bastante complicado y probablemente necesitaría contactar con los servicios de algún abogado especializado en extranjería y reagrupación familiar.
Desde este foro poco podemos hacer por orientarte, pero tu hijo, al ser español, no tendría mayores inconvenientes para ir a España.
Saludos.
Orrible el sistema para pedir cita por internet, llevó dos semanas intentando pedir cita por teléfono nunca atienden y por internet imposible,a ver si mejoran un poco el sistema
Hola, me pongo a pedir cita por teléfono y no me dejan.
Por online tampoco, me pone imposible obtener cita previa para este DNI.
Que me dirija a la oficina próxima,mi pregunta es si hay alguna manera que yo pueda coger una cita, sin presentarme allí, no quiero ir y que no me den ese dia mi dni, lo necesito para renovar contrato de trabajo, y no puedo estar perdiendo días.
Hola Andrea,
Las citas para el dni se obtienen por Internet, aunque también existe el número de teléfono para las citas al 060
Saludos
Hola llevo varios días intentando pedir cita para sacar dni+pasaporte por primera vez y siempre me sale un mensaje que debo colocar un correo válido y es mi correo de siempre el que utilizo. He utilizado hasta el correo de mi marido y tampoco me deja acceder a pedir la cita
Hola,
Intento hacer cita para renovar el DNI. Siempre termina con esta mensaje:
«Imposible obtener cita previa para este DNI. Diríjase a una Oficina de Expedición»
Que tengo que hacer?
Hola Luiza,
Es posible que el sistema de citas no te permita tomar una cita por tu caso particular.
En cualquier caso puedes intentar solicitar cita previa llamando al 060
Saludos.
Hola,
Al renovar el dni por cambio de domicilio, ¿se actualiza la fecha de validez del DNI o se mantiene la existente previa al cambio?
Hola José,
Habitualmente la fecha de caducidad se mantiene al renovar por cambio de domicilio, a no ser que esté próximo a caducar, y en ese caso se trataría de una renovación normal, y aplicar el abono de la tasa por renovación de 12€
Saludos.
Me ocurre igual que a la mayoría; todo se desarrolla bien hasta que llego a la casilla de introducir los caracteres, y ahí muere la solicitud y termina tu paciencia. Es vergonzoso que nos tomen el pelo de esa manera y que no corrijan el error. Así va el pais
Hola Federico,
Lamentamos los problemas que pueda ocasionar el portal de las citas.
También es posible llamar al 060 para solicitar cita para el dni.
Saludos